Rodrigo Rodríguez SalasPor: Mtra. Itzel Jessamyn Velázquez Soto
La transformación digital está revolucionando la industria de los seguros en México a través de la incorporación de tecnologías financieras, conocidas como Insurtech. Estas combinan inteligencia artificial, Big Data, analítica avanzada y plataformas digitales para ofrecer productos más accesibles, personalizados y eficientes. Esta evolución responde a la necesidad de gestionar riesgos emergentes y mejorar la inclusión financiera en el país.
La Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, promulgada en 2018, proporciona el marco legal que permite operar modelos de negocio innovadores como los seguros on-demand. Estos permiten contratar coberturas flexibles y temporales, ajustadas al comportamiento del usuario. Ejemplos como Pay As You Drive (PAYD) y Manage How You Drive (MHYD) muestran cómo la tecnología redefine la experiencia del asegurado.
Durante la pandemia de COVID-19, el sector Insurtech demostró su capacidad de adaptación, permitiendo a los usuarios acceder a seguros desde casa mediante reconocimiento facial, biometría o autenticación digital. Estas soluciones fortalecen la seguridad, reducen el fraude y eliminan barreras físicas.
Además, las startups Insurtech están resolviendo problemas de acceso a productos tradicionales, ofreciendo canales más amigables y económicos. La Asociación Insurtech México impulsa la colaboración entre estas empresas y las aseguradoras tradicionales.
Finalmente, el uso de data analytics permite evaluar continuamente los riesgos, diseñar productos más eficientes y responder de manera proactiva a amenazas futuras. La innovación financiera aplicada a los seguros no solo mejora el servicio, sino que transforma el sector, fomentando una cultura de previsión, protección y confianza entre los usuarios.
